O fornecimento de água na comunidade do Turvo, localizada no distrito de Ipoema, em Itabira, foi temporariamente interrompido nesta segunda-feira (27), conforme informou o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Itabira.
De acordo com a autarquia, uma equipe técnica já foi mobilizada e trabalha na verificação do sistema para identificar a causa do problema. A expectativa é de que o abastecimento seja normalizado o mais rápido possível, embora ainda não haja um prazo definido para a conclusão dos reparos.
Enquanto o serviço não é restabelecido, o SAAE pede a colaboração dos moradores para o uso consciente da água, evitando desperdícios durante o período de interrupção.
Orientações à população
O órgão reforça que, conforme a Resolução nº 228 da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais, todos os imóveis devem possuir caixa d’água com capacidade suficiente para suprir as necessidades por, no mínimo, 24 horas.
Em casos de interrupção prolongada, a Resolução nº 132 da ARISB-MG estabelece que o SAAE deve garantir fornecimento emergencial de água para instituições que prestam serviços essenciais à população, desde que haja solicitação formal e o desabastecimento ultrapasse 24 horas.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao público segue disponível por meio do telefone 115, com funcionamento 24 horas e ligação gratuita. Para agilizar o atendimento, o SAAE orienta que o consumidor tenha em mãos a conta de água ou o número da matrícula do imóvel.